サービス終了に関するQ&A

Q. これまでに取得したポイントはどうなりますか？

A. 旅する久世福e商店のご注文で取得されたポイントは、全国の久世福商店・サンクゼール店舗（一部店舗を除く）や久世福商店・サンクゼール公式オンラインショップでご利用が可能です。

Q. これまでに取得したクーポン（レビュークーポン等）はどうなりますか？

A. クーポンの利用条件に旅する久世福e商店のみ使用可能である旨が書かれている場合、2026年4月22日(水)15時以降は有効期限に関わらず、全国の久世福商店・サンクゼール店舗や久世福商店・サンクゼール公式オンラインショップを含め、ご利用は不可となります。予めご了承ください。

Q. 旅する久世福e商店で登録したアカウント（久世福ID）はどうなりますか？

A. 久世福IDのアカウントは、引き続き全国の久世福商店・サンクゼール店舗（一部店舗を除く）や久世福商店・サンクゼール公式オンラインショップで共通してご使用いただけます。

Q. 退会方法を教えてください

A. 退会をご希望の場合は、久世福商店・サンクゼール公式オンラインショップのマイページの[アカウントの管理][退会]より、お手続きをお願いいたします。

Q. 旅する久世福e商店の商品はいつまで注文できますか？

A. 2026年4月22日(水)15時までご注文を受け付けております。
恐れ入りますが、それ以降は商品の購入ができなくなります。

Q. 注文した商品はいつまでに発送されますか？

A. 4月30日(木)が最終出荷日となりますので、最終出荷日までに各店舗より発送いたします。
※4月30日(木)以降の着日指定をお受けすることは出来かねます。

Q. 支払い済みの定期便の発送はどうなりますか？

A. お支払い済みの定期便商品につきましては、4月30日(木)以降も予定通りお届けいたします。
発送に関するご案内につきましては各店舗より直接ご連絡を差し上げます。

Q. サービス終了後に購入履歴や領収書の発行、商品ページの閲覧はできますか？

A. 購入履歴および、商品ページ／各店舗の販売ページは5月29日(金)15時以降は閲覧ができなくなります。
恐れ入りますが、領収書の発行もご利用ができなくなりますので、何卒ご了承くださいませ。

Q. 商品到着後の不良品対応等はどうなりますか？お問い合わせはいつまで可能ですか？

A. 商品不良につきましては、各店舗のお問い合わせ窓口までご連絡ください。マイページの[購入履歴][お問い合わせ]よりご確認いただけます。

なお、各店舗のお問い合わせ窓口は5月29日(金)15時をもって終了いたしますので、それ以降に生じたご質問につきましては、「旅する久世福e商店 総合お問い合わせ窓口」までご連絡ください。